IslaBooks
PREGUNTAS FRECUENTES

Todas sus preguntas, respondidas

Lo que más nos preguntan sobre IslaBooks — desde cómo empezar hasta seguridad y precios. ¿No encuentra su respuesta? Escríbanos a [email protected].

Empezando Nómina IVU y planillas Seguridad y datos Precios y planes

Empezando

¿Necesito tarjeta de crédito para la prueba?
No. La prueba de 14 días no le pide tarjeta. Crea su cuenta con email y contraseña y tiene acceso completo a todas las funciones. Solo escoge un plan si decide quedarse.
¿Necesito saber contabilidad para usar IslaBooks?
No es obligatorio. IslaBooks calcula automáticamente los asientos de diario, las retenciones de Hacienda y FICA. Lo que necesita saber es: quién le debe (facturas), a quién le debe (suplidores), cuánto vendió (ingresos) y cuánto gastó (gastos). Con ese vocabulario básico, IslaBooks hace el resto.
¿Cuánto tiempo toma configurar mi cuenta?
Para empezar a usar IslaBooks: unos 10 minutos (información de la compañía, un empleado y un cliente). Para un setup completo — plan de cuentas personalizado, items, suplidores históricos — de 1 a 3 horas según el volumen de su negocio. Le recomendamos empezar simple e ir añadiendo según necesite.
¿Puedo migrar mis datos de QuickBooks o Excel?
Sí. Al configurar su compañía puede importar sus saldos de apertura desde QuickBooks o Excel para mantener el historial sin empezar de cero. Tenga a la mano su Balance de Comprobación (Trial Balance), la lista de empleados con sus acumulados del año (clave si migra a mitad de año) y su carta anual del CFSE. El centro de ayuda tiene la guía paso a paso.
¿Funciona en celular o tableta?
Sí. IslaBooks corre en el navegador (Chrome, Safari, Edge) sin instalar nada, en computadora, tableta o celular. El portal de empleados está pensado para el celular: sus empleados ponchan entrada y salida con GPS desde su propio teléfono.

Nómina

¿Calcula correctamente la nómina de PR?
Sí. Overtime según FLSA + Ley 379 (1.5x sobre 40 horas semanales), Seguro Social, Medicare, Seguro Choferil, retención de Hacienda (IRPR), SINOT, CFSE, plan médico y CODA. Los topes anuales (como el de Seguro Social) se respetan usando los acumulados del año de cada empleado.
¿Maneja el bono de Navidad y las licencias de vacaciones y enfermedad?
Sí. Bono de Navidad según la Ley 148, acumulación automática de vacaciones y enfermedad por antigüedad según la Ley 180, y cálculo de mesada según la Ley 80. Todo según la ley vigente de Puerto Rico, con el reporte de licencias listo para imprimir.
¿Puedo pagar la nómina por depósito directo?
Sí (función en beta). Con el routing y número de cuenta de sus empleados, IslaBooks genera el archivo ACH/NACHA con todas las nóminas, listo para subir al portal de su banco — Banco Popular, Oriental, FirstBank o Santander. Si paga con cheque o efectivo, no necesita la información bancaria: los talonarios y cheques salen en PDF.

IVU y planillas

¿IslaBooks radica directamente a Hacienda (SURI)?
No — y esto aplica a todo software de terceros, no solo a IslaBooks: Hacienda PR no permite radicar directamente al portal SURI desde programas externos. Lo que IslaBooks hace es preparar el archivo Excel, CSV o PDF con todos los cálculos correctos, para que usted lo suba al portal o lo lleve al colector.
¿Cómo maneja el IVU multi-tasa?
IslaBooks calcula automáticamente la tasa correcta en cada factura: 10.5% estatal + 1% municipal, 6% + 1%, 4% + 1% (servicios B2B y profesionales designados) o exento. Al final del mes, genera el reporte de IVU con los totales listos para radicar.
¿Qué formularios e informativas genera?
Informativas 480.6 (A, B, C, SP) y 480.7 (A, C, E), W-2PR y 499R-2 — en Excel, CSV o PDF según requiera cada forma. Además, los borradores trimestrales del 941-PR y la 499R-1B en PDF con todos los cálculos hechos. Para las 480.6 de fin de año, IslaBooks revisa los pagos a contratistas (≥$500) y suplidores con retención, y prepara el archivo para subir a SURI antes del 28 de febrero.
¿Las tasas de retención (FICA, Medicare, etc.) están actualizadas?
Sí. Las tasas viven en una tabla configurable que actualizamos cuando Hacienda o el IRS las cambian — por ejemplo, Seguro Social 6.2% (empleado y patrono) y Medicare 1.45%, más el Medicare adicional de 0.9% sobre $200K acumulados. Puede verlas y ajustarlas en la configuración de su compañía.

Seguridad y datos

¿Qué tan seguros están mis datos?
Cifrado AES-256 para los SSN, contraseñas hasheadas con bcrypt (cost 12), autenticación de dos factores opcional (TOTP) y HTTPS forzado con HSTS. Diseñado para cumplir la Ley 207-2011 de protección de información personal de PR. Cada actualización pasa por más de 1,000 pruebas automáticas antes de llegar a producción. Detalles completos en la página de seguridad.
¿Hacen respaldos de mi información?
Sí, en tres capas: (1) respaldo diario automático cifrado fuera del servidor, (2) respaldo local opcional en una carpeta de su computadora, y (3) exportación manual en JSON, Excel o CSV cuando usted quiera, para guardar copia donde prefiera. Todo gratis y siempre disponible.
Si dejo IslaBooks, ¿puedo llevarme mis datos?
Sí, siempre. Puede exportar toda su información en JSON, Excel o CSV desde la configuración, gratis y en cualquier momento. Si cancela su suscripción, mantenemos su data por 90 días para que exporte con calma; después de ese período se elimina permanentemente. Sus datos son suyos — nunca se quedan como rehén.

Precios y planes

¿Qué pasa cuando terminan los 14 días?
Si le sirve, escoge un plan y continúa. Si no, simplemente no se suscribe — no hay cargos automáticos ni sorpresas, porque nunca pidió su tarjeta.
¿Puedo cambiar de plan o cancelar cuando quiera?
Sí. Puede subir o bajar de plan según crezca su negocio y cancelar en cualquier momento, sin penalidad ni contrato a largo plazo.
¿Hay descuento por pago anual?
Sí — pagando anual se lleva 1 mes gratis: Inicial $649/año (en vez de $708), Profesional $1,089/año y Contador $3,289/año. Los detalles están en la página de planes y precios.
¿Qué plan me conviene?
Inicial ($59/mes): 1 compañía, 2 usuarios y hasta 3 empleados — ideal para food trucks, salones y freelancers. Profesional ($99/mes): hasta 25 empleados, ACH/NACHA y portales de empleado y cliente. Contador ($299/mes): hasta 10 compañías, 50 usuarios y 1,000 empleados, para CPAs y firmas. Compare todo en planes y precios — y recuerde que los 14 días de prueba incluyen acceso completo.

¿Todavía tiene preguntas?

Escríbanos y le contestamos lo antes posible. O pruebe IslaBooks gratis por 14 días — sin tarjeta — y vea las respuestas por sí mismo.

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